راهنما و پرسش‌های متداول

یک پلتفرم محلی و داوطلبانه که در آن مردم Wettenberg و روستاهای همسایه در منطقه Gleiberger Land (مانند Krofdorf-Gleiberg, Wißmar, Launsbach, Biebertal) می‌توانند پشتیبانی مشخص ارائه دهند یا دریافت کنند – مثلاً پس از یک حادثه، در شرایط دشوار زندگی یا برای نیاز محدود به زمان. ما به جای پول، روی نیازهای مشخص (زمان، اشیاء، حمل‌ونقل، فضای انبار) تکیه می‌کنیم.

انجمن غیرانتفاعی Wettenberg bleibt bunt e.V. از Wettenberg. پلتفرم به‌صورت داوطلبانه نگهداری می‌شود.

خیر. این پلتفرم برای همه ساکنان Wettenberg رایگان است. ما هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌کنیم و هیچ تبلیغی نمایش نمی‌دهیم.

اصولاً همه افراد بزرگسالی که در Wettenberg، Gleiberger Land یا اطراف آن زندگی، کار یا قصد کمک محلی دارند. لطفاً افراد زیر سن قانونی همراه با یک بزرگسال شرکت کنند.

خیر. انگیزه شروع، یک آتش‌سوزی بود که یک خانه را برای مدت طولانی غیرقابل سکونت کرد. اما پلتفرم به‌عنوان یک ابزار کمک محلی دائمی برای همه شرایط زندگی در نظر گرفته شده – مانند پس از بیماری، اسباب‌کشی، حوادث کوچک یا پروژه‌های بزرگ‌تر انجمن.

در /register: نام، ایمیل، رمز عبور (حداقل ۱۰ کاراکتر شامل حروف و اعداد). به‌صورت اختیاری شماره تلفن و محله. سپس آدرس ایمیل خود را از طریق لینکی که برایتان ارسال می‌کنیم تأیید می‌کنید.

لطفاً ابتدا پوشه اسپم را بررسی کنید. گاهی ایمیل‌های ما آنجا قرار می‌گیرند. اگر چیزی نرسید، یک پیام کوتاه برایمان بفرستید – به‌صورت دستی پیگیری می‌کنیم.

در صفحه ورود روی «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید و آدرس ایمیلتان را وارد نمایید. لینکی دریافت می‌کنید (معتبر تا ۱ ساعت) که با آن می‌توانید رمز جدید تعیین کنید.

در نسخه فعلی MVP مستقیماً در پروفایل امکان‌پذیر نیست. یک پیام کوتاه برایمان بفرستید تا آدرس را به‌صورت دستی تغییر دهیم. قابلیت خودخدمت در آینده اضافه می‌شود.

در منوی بالا روی «خروج» کلیک کنید. به دلایل امنیتی، نشست شما پس از مدتی بی‌فعالیتی به‌صورت خودکار منقضی می‌شود.

یک پروژه را باز کنید و روی «می‌خواهم کمک کنم» کلیک کنید. در صورت لزوم یک نیاز مشخص را انتخاب کنید، پیشنهاد خود را توضیح دهید، زمان در دسترس بودن و – به‌صورت اختیاری – یک شماره تلفن برای هماهنگی وارد کنید. در پایان تأیید کنید که اطلاعات تماس شما می‌تواند به هماهنگ‌کنندگان مجاز منتقل شود.

خیر. پیشنهادهای کمک شامل اطلاعات شما عمومی نیستند. تنها به هماهنگ‌کنندگان مجاز انجمن نمایش داده می‌شوند – و فقط در صورتی که در فرم به‌صراحت اجازه داده باشید.

بله – اما فقط اگر هماهنگ‌کننده مسئول هنگام تغییر وضعیت این گزینه را فعالانه علامت بزند. هیچ ارسال انبوه خودکاری وجود ندارد. متن ایمیل می‌تواند قبل از ارسال به‌صورت جداگانه تنظیم شود. حداکثر یک پیام به‌ازای هر تغییر وضعیت به ایمیل ثبت‌شده شما ارسال می‌شود.

بله. در پروفایل بخش «پیام‌های هماهنگ‌کنندگان به من» را می‌یابید. در آنجا موضوع، محتوا، تاریخ و پروژه مربوطه را می‌بینید – همچنین گزارش تماس‌های تلفنی یا گفت‌وگوهای حضوری در صورتی که هماهنگ‌کننده‌ای آن‌ها را به‌صورت دستی ثبت کرده باشد. به این ترتیب همیشه می‌توان دنبال کرد در چارچوب پلتفرم چه چیزی با شما در میان گذاشته شده است.

یک هماهنگ‌کننده یا مدیر، پیشنهاد شما را بررسی می‌کند. اگر مناسب باشد، با شما تماس می‌گیریم. وضعیت پیشنهاد خود را در هر زمان در بخش «پیشنهادهای من» در پروفایل می‌بینید.

بله، در هر زمان. در پروفایل فهرست پیشنهادهای خود را می‌یابید. تا زمانی که پیشنهاد انجام نشده یا رد نشده باشد، دکمه «پس گرفتن» وجود دارد.

زمان (مشارکت عملی)، امانت دادن شیء، اهدای شیء، حمل‌ونقل، فضای انبار، ابزار، کمک تخصصی (مانند کارهای دستی، مشاوره) و موارد دیگر.

بله. در پروفایل یک گزینه چندانتخابی از دسته‌های کمک و یک فیلد متن آزاد («توضیح امکانات من») وجود دارد. اگر علاوه بر آن با تماس گرفتن موافقت کنید، هماهنگ‌کنندگان انجمن می‌توانند در پروژه‌های مناسب آینده مستقیماً با شما تماس بگیرند. می‌توانید این رضایت را در هر زمان از طریق پروفایل لغو کنید.

بله – با یک رضایت جداگانه. در پروفایل کلید «نمایش ناشناس من در فهرست عمومی یاوران» را می‌یابید. در صورت فعال بودن، پروفایل شما در /helfer-profile ظاهر می‌شود – فقط نام مستعار (مثلاً «یاور #a1b2c3»)، محله، دسته‌های کمک، زمان در دسترس بودن و (به‌صورت کوتاه‌شده) توضیح شما دیده می‌شود. نام، ایمیل، تلفن و تصاویر پنهان می‌مانند. می‌توانید این نمایش را در هر زمان لغو کنید.

یک ماتریس ۷×۳ (دوشنبه تا یکشنبه × صبح / ظهر / عصر). بازه‌های زمانی‌ای را که اصولاً وقت دارید علامت بزنید. درخواست‌کنندگان و هماهنگ‌کنندگان می‌توانند بر اساس آن فیلتر کنند. این ماتریس اختیاری است و درباره قرارهای مشخص چیزی نمی‌گوید – آن‌ها در صورت نیاز مستقیماً هماهنگ می‌شوند.

بله. هنگام ارائه پیشنهاد می‌توانید تا ۳ تصویر بارگذاری کنید (مثلاً از یک تریلر یا ابزار). در پروفایل در بخش «تصاویر اشیاء» می‌توانید همچنین تا ۵ تصویر دائمی قرار دهید. هر دو عمومی نیستند، بلکه فقط برای هماهنگ‌کنندگان مجاز قابل مشاهده‌اند. هنگام بارگذاری، داده‌های EXIF (مانند مختصات GPS) به‌صورت خودکار حذف می‌شوند.

پس از ورود روی «ایجاد پروژه» کلیک کنید. عنوان، توضیح کوتاه، توضیح مفصل، محله و فوریت. لطفاً مطالب را واقع‌بینانه بنویسید و اطلاعات شخصی افراد ثالث (نام کامل، آدرس) را بدون رضایت آن‌ها وارد نکنید.

تا کسی به‌طور تصادفی یا عمدی محتوای نامناسب منتشر نکند. مدیران انجمن هر پروژه جدید را قبل از انتشار عمومی به‌صورت کوتاه بررسی می‌کنند. معمولاً این کار ظرف یک روز انجام می‌شود.

بله. از طریق «پروژه‌های من» می‌توانید پروژه‌های خود را بیابید. مالک و – در صورت تعیین – هماهنگ‌کنندگان می‌توانند اطلاعات کلیدی و نیازها را تنظیم کنند.

به‌طور پیش‌فرض فردی که پروژه را ایجاد کرده است. مدیران می‌توانند در صورت نیاز مالک را دوباره تعیین کنند، اگر هماهنگی به فرد دیگری منتقل شود.

فردی که توسط انجمن مجاز شده و عملیاتی یک پروژه را همراهی می‌کند، پیشنهادهای کمک ورودی را بررسی می‌کند و افراد را به هم می‌رساند. هماهنگ‌کنندگان باید 2FA را فعال کرده باشند.

بله. در هر پروژه مدیران می‌توانند یک هماهنگ‌کننده اصلی و یک جانشین تعیین کنند. هر دو دارای حقوق یکسان هستند (مدیریت نیازها، بررسی و ارزیابی پیشنهادها، تنظیم وضعیت، مشاهده تصاویر) و هنگام دریافت پیشنهاد جدید، هر دو از طریق ایمیل مطلع می‌شوند. به این ترتیب حتی در مرخصی یا بیماری، مراقبت پیوسته تضمین می‌شود.

یک درخواست کمک مشخص درون یک پروژه – مانند «جعبه‌های انباری دردار»، «کمک برای حمل در ۱۷.۰۵.» یا «یک تریلر برای یک روز». یک پروژه می‌تواند هر تعداد نیاز داشته باشد.

در صفحه ویرایش پروژه، در کنار هر نیاز یک دکمه ✓ انجام‌شده وجود دارد. یک کلیک کافی است. باز کردن دوباره نیز به همین صورت است.

بله. مالک، هماهنگ‌کنندگان تعیین‌شده و مدیران برای هر نیاز یک دکمه 🗑 حذف با تأیید امنیتی دارند.

یک تاریخ اختیاری که تا آن زمان نیاز باید تأمین شود. این به یاوران کمک می‌کند اولویت‌ها را تنظیم کنند، اما الزامی نیست.

باز · بخشی تعهدشده · تعهدشده · انجام‌شده · دیگر نیازی نیست. می‌توانید وضعیت را در بخش ویرایش به‌صورت آزاد تنظیم کنید یا با دکمه سریع آن را به «انجام‌شده» / «باز» تغییر دهید.

یک نمای کلی متمرکز برای اطلاعات مرتبط با امنیت پیرامون Wettenberg: هشدارهای فعلی هوا و گرما از DWD، نکات محلی از تیم انجمن، شماره‌های اضطراری به‌صورت فهرست قابل لمس، اپلیکیشن‌های هشدار پیشنهادی (NINA, KATWARN)، توضیح سیگنال‌های آژیر، سطوح سیل، رفتار در قطعی برق و نکات ذخیره اضطراری. قابل دسترس از طریق /bevoelkerungsschutz یا در پاورقی «حفاظت شهروندی».

هشدارهای فعال در بالای صفحه حفاظت شهروندی ظاهر می‌شوند و — در هشدارهای مهم — همچنین در بالای صفحه اصلی. می‌توانید آن‌ها را به‌صورت RSS-Feed نیز دنبال کنید.

خیر. سیستم‌های هشدار رسمی NINA (اداره فدرال حفاظت شهروندی) و KATWARN (مورد استفاده شهرستان Gießen) هستند. توصیه می‌کنیم NINA را روی گوشی نصب کنید — این مطمئن‌ترین و کم‌داده‌ترین هشدار است. صفحه ما این را با نکات محلی و ارائه‌ای منظم تکمیل می‌کند.

یک ابزار رایگان در /bevoelkerungsschutz/selbstcheck. شما ۱۷ مورد را بررسی می‌کنید (آب، غذا، برق، جعبه دارو، اسناد، ارتباطات، همسایگی) و بلافاصله می‌بینید چقدر آمادگی دارید. آنچه کم است را می‌توانید به‌صورت فهرست چاپ کنید. پاسخ‌های شما از دستگاهتان خارج نمی‌شود — تنها به‌صورت محلی در مرورگر شما ذخیره می‌شود.

یک کارت کوچک به اندازه کارت چک برای چاپ که در کیف پول جا می‌گیرد. شامل نام، آلرژی‌ها، داروهای مهم و ۱ تا ۲ شماره تماس اضطراری («ICE» = In Case of Emergency، در سراسر دنیا برای امدادگران شناخته شده). قابل دسترس در /bevoelkerungsschutz/notfallkarte. ورودی‌های شما از دستگاهتان خارج نمی‌شود؛ تنها به‌صورت محلی در مرورگر ذخیره موقت می‌شود تا بتوانید بعداً دوباره چاپ کنید.

در /bevoelkerungsschutz.rss یک RSS 2.0-Feed با همه هشدارهای فعال ارائه می‌دهیم. می‌توانید آن را در هر Feed-Reader (مانند Feedly, NetNewsWire, Inoreader, Thunderbird, RSSOwl) دنبال کنید — بدون حساب، بدون ردیابی. این Feed تقریباً هر ۵ دقیقه به‌روز می‌شود. بسیاری از مرورگرها به‌صورت خودکار آیکون RSS را نمایش می‌دهند، زیرا صفحه دارای یک نشانه Auto-Discovery در سرآیند HTML است.

خیر. ما نه از Geolocation و نه از تشخیص مکان مبتنی بر IP استفاده می‌کنیم. محتوای حفاظت شهروندی به‌طور ثابت به Wettenberg / شهرستان Gießen مربوط می‌شود، زیرا این منطقه فعالیت انجمن ماست.

از طریق این وب‌سایت مستقیماً خیر. برای هشدارهای پوش، NINA (رایگان، توسط دولت فدرال) و/یا KATWARN را توصیه می‌کنیم. علاوه بر این، هشدارهای بزرگ از سال ۲۰۲۳ در سراسر آلمان به‌طور خودکار از طریق Cell Broadcast به هر گوشی در منطقه ارسال می‌شوند — نیازی به تنظیم نیست.

بله. آتش‌نشانی Wettenberg یک کانال WhatsApp دارد. لینک آن را در بخش «کانال‌های اطلاع‌رسانی محلی» در صفحه حفاظت شهروندی می‌یابید. کانال‌های WhatsApp یک‌طرفه هستند — شما اطلاعات دریافت می‌کنید و سایر مشترکان یکدیگر را نمی‌بینند.

نمای کامل در صفحه حفاظت شهروندی موجود است. به‌طور خلاصه: ۱ دقیقه صدای موج‌دار (بالا و پایین) = هشدار، رادیو را روشن کنید (hr1/hr3/hr4). ۱ دقیقه صدای ممتد = پایان هشدار. ۳ بار ۱۲ ثانیه صدای ممتد با وقفه = هشدار آتش‌نشانی (فقط مربوط به آتش‌نشانان).

سالانه در دومین پنجشنبه سپتامبر ساعت ۱۱ صبح. در آن زمان همه کانال‌های هشدار (آژیرها، رادیو، NINA، Cell Broadcast) به‌طور همزمان آزمایش می‌شوند. این یک هشدار واقعی نیست — بلکه یک بررسی عملکردی است. نیازی نیست کاری انجام دهید، فقط بررسی کنید که دستگاه‌هایتان هشدار را دریافت می‌کنند یا نه.

به‌طور خلاصه: آرامش خود را حفظ کنید، رادیو را روشن کنید (رادیو باتری‌خور یا کوک‌دار — hr1/hr3/hr4 در شرایط بحرانی به‌طور مداوم پخش می‌کنند). یخچال را بسته نگه دارید (مواد غذایی حدود ۱۲ ساعت حفظ می‌شوند). آتش باز در فضای زندگی نباشد (شمع‌ها → خطر آتش و CO). از پاوربانک با صرفه‌جویی استفاده کنید. نکات بیشتر در صفحه حفاظت شهروندی.

اگر اطلاعاتی را پیدا نمی‌کنید، خطایی می‌یابید یا می‌خواهید نکات محلی (آزمایش‌های آژیر آتش‌نشانی، رویدادها، نکات ایمنی) را اضافه کنید: یک پیام کوتاه به kontakt@wettenberg-bleibt-bunt.de بفرستید. مدیران انجمن می‌توانند هشدارهای دستی را از طریق بخش مدیریت داخلی منتشر کنند.

علاوه بر رمز عبور، هنگام ورود یک کد کوتاه از اپلیکیشن Authenticator وارد می‌کنید. به این ترتیب حساب شما حتی در صورتی که کسی رمز عبورتان را بداند، محافظت می‌شود.

هر اپ سازگار با TOTP کار می‌کند: Google Authenticator, Authy, FreeOTP, 1Password, Bitwarden, Aegis (اندروید), Raivo (iOS) – همگی مناسب هستند.

در پروفایل روی «راه‌اندازی 2FA» کلیک کنید. اپ کد QR را اسکن می‌کند، شما یک کد تأیید وارد می‌کنید – تمام. سپس ۸ کد پشتیبان دریافت می‌کنید که باید در جای امنی ذخیره کنید.

اگر گوشی خود را با اپ Authenticator گم کنید، می‌توانید با یک کد پشتیبان یک‌بار وارد شوید، دستگاه جدیدی تنظیم کنید و 2FA را دوباره راه‌اندازی کنید. آن‌ها را در مدیر رمز عبور یا چاپ‌شده در جای امن نگهداری کنید.

برای کاربران عادی اختیاری ولی توصیه‌شده است. برای مدیران و هماهنگ‌کنندگان 2FA اجباری است؛ در نخستین ورود اعمال می‌شود.

بررسی کنید آیا ساعت گوشی شما به‌طور خودکار با اینترنت هماهنگ شده است – حتی اختلاف چند ثانیه کافی است. اگر کمکی نکرد، از یک کد پشتیبان استفاده کنید و 2FA را دوباره راه‌اندازی کنید.

نام، ایمیل، هش رمز عبور. به‌صورت اختیاری تلفن و محله. علاوه بر آن پروژه‌ها، نیازها و پیشنهادهای کمک خودتان و یک سابقه رضایت. جزئیات در بیانیه حریم خصوصی.

خود شما (در پروفایل). در پیشنهادهای کمک علاوه بر آن، هماهنگ‌کنندگان مجاز انجمن، صرفاً برای هماهنگی کمک مشخص. در غیر این صورت هیچ‌کس. ما هیچ داده‌ای را به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کنیم.

بله. در پروفایل دکمه «خروجی داده‌های من به‌صورت JSON» را می‌یابید. فایلی با همه اطلاعات ذخیره‌شده درباره خود دریافت می‌کنید.

در پروفایل تحت «ناشناس‌سازی حساب». ما نام، ایمیل، تلفن و محله را حذف می‌کنیم و حساب را مسدود می‌کنیم. محتوای موجود به‌صورت ناشناس باقی می‌ماند تا روند پروژه‌ها قابل پیگیری بماند.

بر روی یک فضای وب اروپایی در Infomaniak (سوئیس، سازگار با GDPR). هیچ کوکی ردیابی، پروفایل‌سازی یا سرویس تبلیغاتی خارجی وجود ندارد.

لطفاً یک‌بار صفحه را دوباره بارگذاری کنید. اگر خطا ادامه یافت، برای ما کوتاه بنویسید: چه کردید، کدام صفحه تحت تأثیر بود و (در صورت امکان) یک اسکرین‌شات. آدرس را در پایین می‌بینید.

این عمدی است برای نقش‌های ویژه (مدیر، هماهنگ‌کننده). لطفاً همین الان 2FA را راه‌اندازی کنید – این از حساب شما و در نتیجه از پیشنهادهای کمک حساس محافظت می‌کند.

برای ما بنویسید. مسدودسازی فقط در صورت نقض قوانین استفاده یا به درخواست خود فرد انجام می‌شود.

لطفاً به‌طور کوتاه از طریق ایمیل با لینک به صفحه به ما گزارش دهید. ما هر گزارشی را بررسی می‌کنیم. اگر محتوای مشکوک را تفسیر نکنید بلکه مستقیماً گزارش دهید، به سایر کاربران کمک می‌کند.