Допомога та поширені запитання

Це локальна волонтерська платформа, на якій люди з Wettenberg та сусідніх населених пунктів у регіоні Gleiberger Land (наприклад, Krofdorf-Gleiberg, Wißmar, Launsbach, Biebertal) пропонують або шукають конкретну підтримку — наприклад, після надзвичайної ситуації, у складній життєвій ситуації або за тимчасової потреби. Ми зосереджуємося на конкретних потребах (час, речі, транспорт, місця для зберігання) замість грошей.

Неприбуткове об'єднання Wettenberg bleibt bunt e.V. з Wettenberg. Платформа підтримується на волонтерських засадах.

Ні. Платформа безкоштовна для всіх мешканців Wettenberg. Ми не беремо плати й не показуємо реклами.

Загалом усі повнолітні особи, які мешкають, працюють або хочуть допомагати локально у Wettenberg, у регіоні Gleiberger Land чи в околицях. Неповнолітні — лише разом із дорослою особою.

Ні. Поштовхом стала пожежа, через яку житловий будинок надовго став непридатним для проживання. Однак платформа задумана як постійний локальний інструмент допомоги на всі життєві ситуації — наприклад, після хвороби, переїзду, у разі дрібних надзвичайних ситуацій або під час більших проєктів об'єднання.

На сторінці /register: ім'я, електронна пошта, пароль (щонайменше 10 символів із літерами та цифрами). За бажанням — телефон і населений пункт. Після цього ви підтверджуєте свою електронну адресу за посиланням, яке ми надішлемо.

Перевірте, будь ласка, спершу теку «Спам». Іноді наші листи потрапляють саме туди. Якщо нічого не приходить — коротко напишіть нам, і ми вручну все владнаємо.

На сторінці входу натисніть «Забули пароль?» і введіть свою електронну адресу. Ви отримаєте посилання (чинне 1 годину), за яким зможете встановити новий пароль.

У поточній версії MVP — не безпосередньо у профілі. Напишіть нам коротко, і ми змінимо адресу вручну. Функція самообслуговування з'явиться згодом.

У меню вгорі натисніть «Вийти». З міркувань безпеки сесія автоматично завершується після тривалого простою.

Відкрийте проєкт і натисніть «Я хочу допомогти». За потреби виберіть конкретну потребу, опишіть свою пропозицію, зазначте доступність і — за бажанням — номер телефону для координації. Наприкінці підтвердьте, що ваші контактні дані можуть бути передані уповноваженій координації.

Ні. Пропозиції допомоги разом із вашими даними не є публічними. Вони показуються лише уповноваженим координатор(к)ам об'єднання — і лише якщо ви явно надасте на це згоду у формі.

Так — але лише якщо відповідальна координаторка/координатор активно це позначить під час зміни статусу. Автоматичної масової розсилки немає. Текст листа можна індивідуально відредагувати перед відправленням. Надсилається щонайбільше одне повідомлення на зміну статусу — на електронну адресу, яку ви вказали під час реєстрації.

Так. У профілі є розділ «Повідомлення координації до мене». Там ви побачите тему, зміст, дату й відповідний проєкт — а також записи про телефонні розмови чи особисті бесіди, якщо координаторка/координатор їх вручну запротоколювали. Так у будь-який момент можна простежити, що з вами обговорювалося в межах платформи.

Координаторка/координатор або адмін розглянуть вашу пропозицію. Якщо вона підходить — ми з вами зв'яжемося. Статус своєї пропозиції ви будь-коли побачите в розділі «Мої пропозиції» у вашому профілі.

Так, у будь-який час. У профілі ви знайдете список своїх пропозицій. Поки пропозиція ще не виконана й не відхилена, поряд із нею є кнопка «Відкликати».

Час (долучитися особисто), позичити річ, подарувати річ, транспорт, місце для зберігання, інструмент, фахова допомога (наприклад, ремонтні роботи, консультація) та інше.

Так. У профілі є множинний вибір категорій допомоги й текстове поле («Опис моїх можливостей»). Якщо ви додатково даєте згоду на контакт, координатор(к)и об'єднання можуть звертатися до вас особисто щодо відповідних майбутніх проєктів. Ви можете відкликати цю згоду в профілі будь-коли.

Так — за окремої згоди. У профілі є перемикач «Показувати мене анонімно в публічному каталозі помічників». Коли його ввімкнено, ваш профіль з'являється на /helfer-profile — видимими є лише псевдонім (наприклад, «Помічник #a1b2c3»), населений пункт, категорії допомоги, доступність та (скорочений) ваш опис. Ім'я, електронна пошта, телефон і зображення залишаються прихованими. Видимість можна відкликати у будь-який момент.

Це матриця 7×3 (Пн–Нд × ранок / день / вечір). Позначте часові проміжки, коли ви загалом маєте час. Ті, хто шукає допомоги, та координатор(к)и можуть за цим фільтрувати. Матриця необов'язкова й нічого не каже про конкретні дати — їх за потреби узгоджують напряму.

Так. До пропозиції допомоги можна завантажити до 3 зображень (наприклад, причепа або інструменту). У профілі в розділі «Зображення речей» додатково можна зберегти до 5 постійних зображень. Обидва типи зображень не є публічними й видимі лише уповноваженим координатор(к)ам. Під час завантаження EXIF-дані (наприклад, GPS-координати) автоматично видаляються.

Після входу натисніть «Створити проєкт». Заголовок, короткий опис, докладний опис, населений пункт і ступінь терміновості. Будь ласка, формулюйте по суті та не публікуйте персональні дані третіх осіб (повні імена, адреси) без їхньої згоди.

Щоб ніхто випадково чи навмисно не опублікував недоречний вміст. Адмін(к)и об'єднання коротко перевіряють кожен новий проєкт, перш ніж він стане публічним. Зазвичай це триває протягом одного дня.

Так. У розділі «Мої проєкти» знайдете свої проєкти. Власник і — якщо призначено — координатор(к)и можуть змінювати основні параметри й потреби.

За замовчуванням — це особа, яка створила проєкт. Адмін(к)и можуть за потреби перепризначити власника, якщо координація переходить до іншої особи.

Уповноважена об'єднанням особа, яка оперативно супроводжує проєкт, перевіряє вхідні пропозиції допомоги та зводить учасників разом. Координатор(к)и зобов'язані мати ввімкнену 2FA.

Так. Для кожного проєкту адмін(к)и можуть призначити основну координацію і заступництво. Обидва мають однакові права (вести потреби, переглядати й оцінювати пропозиції допомоги, виставляти статуси, переглядати зображення), і обидва отримують листи про нові пропозиції допомоги. Так забезпечується безперервний супровід навіть під час відпустки чи хвороби.

Конкретне прохання про допомогу в межах проєкту — наприклад, «Контейнери з кришкою для перевезення», «Допомога з перенесенням 17.05» або «Причіп на один день». Проєкт може мати скільки завгодно потреб.

На сторінці редагування проєкту біля кожної потреби є кнопка ✓ Виконано. Одного кліку достатньо. Так само можна повторно відкрити потребу.

Так. Власник, призначені координатор(к)и та адмін(к)и мають для кожної потреби кнопку 🗑 Видалити з підтвердженням.

Необов'язкова дата, до якої потреба має бути закрита. Вона допомагає помічникам розставляти пріоритети, але не є обов'язковою.

відкрита · частково підтверджена · підтверджена · виконана · більше не потрібна. Статус можна вільно встановлювати в режимі редагування або швидкою кнопкою перемикати на «виконана» / «відкрита».

Центральний огляд інформації з питань безпеки для Wettenberg: актуальні попередження про погоду та спеку від DWD, локальні повідомлення команди об'єднання, телефони екстрених служб у вигляді списку для натискання, рекомендовані застосунки для попереджень (NINA, KATWARN), пояснення сигналів сирен, рівні води при паводках, поради на випадок відключення електроенергії та поради щодо запасів на надзвичайний випадок. Доступно за адресою /bevoelkerungsschutz або через посилання «Захист населення» в нижньому колонтитулі.

Активні попередження з'являються вгорі сторінки захисту населення, а у разі важливих попереджень — також угорі головної сторінки. Додатково ви можете передплатити їх як RSS-стрічку.

Ні. Офіційними системами попереджень є NINA (Федеральне відомство захисту населення) та KATWARN (використовується в окрузі Gießen). Ми рекомендуємо встановити NINA на смартфон — це найнадійніше попередження з найбільшою повагою до приватності. Наша сторінка доповнює це локальними повідомленнями та зручним поданням.

Безкоштовний інструмент на сторінці /bevoelkerungsschutz/selbstcheck. Ви проходите 17 пунктів (вода, продукти, електроенергія, домашня аптечка, документи, зв'язок, сусіди) і одразу бачите, наскільки добре підготовлені. Те, чого бракує, можна роздрукувати у вигляді списку. Відповіді не залишають ваш пристрій — вони зберігаються лише локально у вашому браузері.

Невелика картка у форматі банківської картки для друку, що поміщається в гаманець. На ній — ім'я, алергії, важливі ліки та 1–2 екстрених контакти («ICE» — In Case of Emergency, відомо рятувальникам у всьому світі). Доступна за адресою /bevoelkerungsschutz/notfallkarte. Ваші введення не залишають пристрій; вони зберігаються виключно локально у браузері, щоб ви могли пізніше знову її надрукувати.

За адресою /bevoelkerungsschutz.rss ми пропонуємо стрічку RSS 2.0 з усіма активними попередженнями. Її можна передплатити у будь-якому RSS-читачі (наприклад, Feedly, NetNewsWire, Inoreader, Thunderbird, RSSOwl) — без облікового запису, без відстеження. Стрічка оновлюється приблизно кожні 5 хвилин. Багато браузерів автоматично показують значок RSS, бо сторінка має підказку auto-discovery у заголовку HTML.

Ні. Ми не використовуємо ні геолокації, ні визначення місцеположення за IP. Вміст у розділі захисту населення жорстко прив'язаний до Wettenberg / округу Gießen, бо це територія діяльності нашого об'єднання.

Безпосередньо через цей сайт — ні. Для push-попереджень рекомендуємо NINA (безкоштовно, від уряду) та/або KATWARN. Крім того, з 2023 року в Німеччині великі попередження автоматично надсилаються через Cell Broadcast на кожен телефон у регіоні — нічого налаштовувати не потрібно.

Так. Пожежна служба Wettenberg веде WhatsApp-канал. Посилання знайдете в розділі «Локальні інформаційні канали» на сторінці захисту населення. WhatsApp-канали односторонні — ви отримуєте інформацію, інші передплатники не бачать одне одного.

Повний огляд є на сторінці захисту населення. Стисло: 1 хвилина переривчастого виття (наростаючого/спадаючого) = попередження, увімкніть радіо (hr1/hr3/hr4). 1 хвилина безперервного тону = відбій тривоги. 3 × 12 секунд безперервного тону з паузами = пожежна тривога (стосується лише пожежників).

Щороку у другий четвер вересня об 11:00. Тоді одночасно тестуються всі канали попереджень (сирени, радіо, NINA, Cell Broadcast). Це не справжня тривога, а перевірка працездатності. Вам нічого не потрібно робити, лише перевірити, чи спрацьовують ваші пристрої.

Стисло: зберігайте спокій, увімкніть радіо (на батарейках або з ручною динамо-машиною — hr1/hr3/hr4 у кризовій ситуації мовлять безперервно). Тримайте холодильник закритим (продукти зберігаються ~12 годин). Жодного відкритого вогню у житлових приміщеннях (свічки → ризик пожежі та чадного газу). Економно використовуйте павербанк. Більше порад на сторінці захисту населення.

Якщо вам бракує якоїсь інформації, ви знайшли помилку або хочете доповнити локальними даними (тестові спрацювання сирен пожежної служби, заходи, поради з безпеки), напишіть нам коротко на kontakt@wettenberg-bleibt-bunt.de. Адмін(к)и об'єднання можуть публікувати ручні попередження через внутрішню адмін-частину.

Окрім пароля під час входу ви вводите короткий код із застосунку-автентифікатора. Завдяки цьому ваш обліковий запис захищений, навіть якщо хтось дізнається ваш пароль.

Підходить будь-який застосунок із підтримкою TOTP: Google Authenticator, Authy, FreeOTP, 1Password, Bitwarden, Aegis (Android), Raivo (iOS) — усі вони добре годяться.

У своєму профілі натисніть «Налаштувати 2FA». Застосунок сканує QR-код, ви вводите код підтвердження — готово. Після цього отримуєте 8 резервних кодів, які слід надійно зберегти.

Якщо ви втратите смартфон із застосунком-автентифікатором, ви зможете одноразово увійти за резервним кодом, налаштувати новий пристрій і знову ввімкнути 2FA. Зберігайте їх у менеджері паролів або роздрукованими в надійному місці.

Для звичайних користувач(к)ів — необов'язкова, але рекомендована. Для адмін(ок) і координатор(ок) 2FA обов'язкова; її активацію вимагатимуть під час першого входу.

Перевірте, чи синхронізовано час на вашому смартфоні з інтернетом автоматично — навіть кілька секунд розбіжності можуть мати значення. Якщо це не допомагає, скористайтеся резервним кодом і налаштуйте 2FA заново.

Ім'я, електронну пошту, хеш пароля. За бажанням — телефон і населений пункт. Крім того — ваші проєкти, потреби й пропозиції допомоги, а також історію згод. Детальніше — у Політиці конфіденційності.

Ви самі (у профілі). Для пропозицій допомоги — додатково уповноважені координатор(к)и об'єднання, виключно для узгодження конкретної допомоги. Більше ніхто. Ми не передаємо дані третім особам.

Так. У профілі є кнопка «Експортувати мої дані у форматі JSON». Ви отримаєте файл з усією інформацією, що зберігається про вас.

У профілі — пункт «Анонімізувати обліковий запис». Ми вилучимо ім'я, електронну пошту, телефон і населений пункт та заблокуємо обліковий запис. Наявний вміст залишиться в анонімізованому вигляді, щоб історія проєктів була простежуваною.

На європейському хостингу Infomaniak (Швейцарія, відповідно до GDPR). Немає кук відстеження, немає профілювання й немає зовнішніх рекламних сервісів.

Будь ласка, перезавантажте сторінку. Якщо помилка повторюється — коротко напишіть нам: що ви робили, яку сторінку це стосується і (за можливості) скріншот. Адресу див. нижче.

Це задумано для привілейованих ролей (адмін(ка), координатор(ка)). Будь ласка, налаштуйте 2FA зараз — це захистить ваш обліковий запис і, отже, конфіденційні пропозиції допомоги.

Напишіть нам. Блокування відбувається лише при порушеннях Правил користування або за власним бажанням.

Будь ласка, повідомте нам коротко електронним листом із посиланням на сторінку. Ми перевіряємо кожне повідомлення. Іншим користувач(к)ам допомагає, якщо ви не коментуєте підозрілий вміст, а напряму повідомляєте про нього.